Fiche Premium E4 — Relation Client et Négociation-Vente (BTS NDRC/RCNV) : cours complet + méthode dossier professionnel

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Méthode complète pour construire ton dossier professionnel, réussir la simulation de négociation devant le jury, cours détaillé des 24 notions du programme RCNV, et stratégie jour J pour l’épreuve au coefficient le plus élevé du diplôme. Accès à vie, mises à jour gratuites incluses.

Commande sécurisée garantie

Réussis l’épreuve E4 grâce à une méthode et un cours complet sur les 24 notions

Cette fiche premium couvre l’intégralité de l’épreuve E4/U4 (RCNV) : une épreuve orale (ponctuelle ou CCF) organisée autour d’un dossier professionnel construit à partir de tes activités réelles en entreprise, au coefficient 5 — le plus élevé des 6 épreuves du diplôme.

Ce que tu trouves dans cette fiche :

  • Vue d’ensemble de l’épreuve : structure (ciblage/prospection, simulation de négociation, exploitation de l’information commerciale), grille de notation, ce que le jury évalue réellement
  • Méthode pas à pas pour construire sa fiche d’activité professionnelle, étape par étape
  • Un extrait de fiche d’activité modèle, rédigé et annoté
  • Méthode détaillée de la simulation de négociation-vente devant le jury, en 6 étapes
  • Un dialogue de négociation modèle entièrement rédigé et annoté (traitement d’objection, closing)
  • Le cours complet des 24 notions du programme RCNV (ciblage et prospection, entretien de vente, fidélisation et animation commerciale, suivi et pilotage), chacune avec définition, développement, exemple appliqué, conseil méthodologique et synthèse à retenir
  • Les méthodes et outils de référence à connaître (SONCAS, CAP, CRAC, RFM, ZOPA, AIDA, loi de Pareto, méthode DISC)
  • Une boîte à outils de phrases-clés et lexique prêts à l’emploi pour ne jamais rester bloqué en simulation
  • Une simulation complète type avec corrigé intégral
  • Un planning de gestion de la préparation et de l’épreuve + grille d’auto-évaluation
  • Une checklist jour J à relire juste avant de passer devant le jury

Pour qui ?

Que tu sois en 1ère année (pour commencer à documenter tes activités en entreprise avec les bons indicateurs dès ton premier stage ou ta première année d’alternance) ou en 2nde année (pour construire ton dossier et préparer la simulation orale avant l’épreuve finale), cette fiche s’adapte à ton niveau d’avancement.

Accès à vie, sans abonnement

Cette fiche premium reste accessible à vie, sans frais récurrents, avec mises à jour gratuites en cas d’évolution du programme.

Fiche rédigée par Juliette, ancienne étudiante en BTS NDRC, diplômée avec 16/20 en alternance.


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Épreuve

E4

Format

PDF téléchargeable

Nombre de pages

27

Type d'accès

Accès à vie

Panier

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