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Fiche Premium E5 — Relation Client à Distance et Digitalisation (BTS NDRC/RCDD) : cours complet + méthode E5A/E5B

4,90 €

Méthode complète pour l’écrit E5A (étude de cas digitale) et la pratique E5B (WordPress/PrestaShop), cours détaillé des 24 notions du programme RCDD, sujet type corrigé et stratégie jour J. Inclus : le guide « Réussir l’épreuve pratique sur WordPress & PrestaShop » (42 pages), avec procédures pas à pas et deux missions modèles annotées. Accès à vie, mises à jour gratuites incluses.

Commande sécurisée garantie

Réussis l’épreuve E5 grâce à une méthode et un cours complet sur les 24 notions

Cette fiche premium couvre l’intégralité de l’épreuve E5/U5 (RCDD) : une épreuve en deux parties bien distinctes — E5A, écrit de 3 heures sur étude de cas digitale, et E5B, pratique de 40 minutes sur CMS (WordPress ou PrestaShop) devant un jury — notées séparément puis combinées sur 20, coefficient 4.

Ce que tu trouves dans cette fiche :

  • Vue d’ensemble de l’épreuve : structure des deux parties, compétences évaluées, ce que le jury attend réellement en E5A comme en E5B
  • Méthode pas à pas de l’étude de cas E5A, avec la trame identifier → analyser → recommander à suivre pour chaque question
  • Une réponse modèle E5A entièrement rédigée et annotée, construite à partir des données chiffrées d’une annexe
  • Méthode détaillée de l’épreuve pratique E5B (le volet le plus redouté), étape par étape, de la lecture des consignes à la relecture finale
  • Une mission E5B modèle sur WordPress, avec la démarche complète (création, rédaction, image à la une, SEO, aperçu), reprise et entièrement annotée dans le guide pratique inclus
  • Le cours complet des 24 notions du programme RCDD, réparties en 6 blocs (fondamentaux de la relation à distance, données et CRM, marketing digital et acquisition, site web et e-commerce, management à distance et qualité de service, outils CMS) : pour chaque notion, définition, développement, exemple appliqué, conseil méthodologique et synthèse à retenir, avec des cartes mentales et schémas pour les notions clés
  • Les indicateurs et repères à connaître par cœur (taux de conversion, taux de rebond, CTR, CAC, SEO/SEA…)
  • Une boîte à outils de formulations et lexique prêts à l’emploi pour structurer rapidement chaque réponse
  • Un sujet type complet avec corrigé intégral (2 questions entièrement rédigées, à partir d’annexes chiffrées)
  • Un planning de gestion des deux parties de l’épreuve + grille d’auto-évaluation
  • Une checklist jour J à relire juste avant l’épreuve

Inclus : le guide « Réussir l’épreuve pratique sur WordPress & PrestaShop »

La fiche est complétée par un guide de 42 pages entièrement consacré à l’épreuve pratique E5B (68 pages au total) :

  • Le format de l’épreuve E5B en 2026 (WordPress 6.8.3, Astra, Spectra, Yoast SEO, PrestaShop 9.0.0.1), les attentes du jury et une méthode de gestion des 40 minutes
  • 15 procédures pas à pas sur WordPress : identité du site, menus et entête, pages, articles et catégories, blocs Gutenberg et Spectra (FAQ, formulaire RGPD, compte à rebours, témoignages, pop-up), référencement avec Yoast SEO
  • 14 procédures pas à pas sur PrestaShop : fiches produits, déclinaisons et packs, règles de prix et codes promo, modules de réassurance, transporteurs, SAV, retours et remboursements
  • Deux missions modèles, sur WordPress et sur PrestaShop, entièrement annotées et chronométrées
  • 11 captures d’écran WordPress annotées et 10 schémas PrestaShop (schémas basés sur PrestaShop 8, et non des captures du back-office)
  • 20 phrases prêtes à l’emploi pour justifier ses choix devant le jury, les erreurs à éviter, un plan d’entraînement sur 4 semaines et une checklist jour J

Pour qui ?

Que tu sois en 1ère année (pour commencer à pratiquer WordPress et PrestaShop dès maintenant, la maîtrise technique se construit sur la durée) ou en 2nde année (pour consolider tes connaissances et t’entraîner en conditions réelles avant l’épreuve finale), cette fiche s’adapte à ton niveau d’avancement.

Accès à vie, sans abonnement

Cette fiche premium reste accessible à vie, sans frais récurrents, avec mises à jour gratuites en cas d’évolution du programme.

Fiche relue et validée par Juliette, ancienne étudiante en BTS NDRC, diplômée avec 16/20 en alternance.


En savoir plus sur revisions-bts-ndrc.fr

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Épreuve

E5

Format

PDF téléchargeable

Nombre de pages

68

Type d'accès

Accès à vie

Panier
fiche révision bts ndrc E5 RCDDFiche Premium E5 — Relation Client à Distance et Digitalisation (BTS NDRC/RCDD) : cours complet + méthode E5A/E5B
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