Vocabulaire pour l’oral
Le vocabulaire professionnel est indispensable pour réussir l’oral d’anglais en BTS NDRC. Lors de l’épreuve E2, le jury évalue ta capacité à comprendre une situation professionnelle et à communiquer clairement en anglais. Pour être à l’aise, il faut maîtriser des expressions simples liées à l’entreprise, au recrutement, aux missions professionnelles et à la relation client. L’objectif n’est pas d’utiliser un anglais compliqué, mais un vocabulaire clair, adapté et professionnel. Pour compléter tes révisions, tu peux consulter les cours BTS NDRC ainsi que les contenus sur l’anglais professionnel du BTS NDRC.
En résumé
Le vocabulaire professionnel permet de mieux communiquer pendant l’oral E2.
- Le jury attend un vocabulaire simple et professionnel
- Les thèmes liés à l’entreprise sont essentiels
- Les expressions de communication sont très utilisées
- Le vocabulaire du recrutement est important
- La clarté du discours reste prioritaire
Sommaire
- Le vocabulaire de la communication professionnelle
- Le vocabulaire de l’entreprise et des services
- Le vocabulaire des missions et de l’expérience professionnelle
- Le vocabulaire du recrutement et des relations professionnelles
Le vocabulaire de la communication professionnelle
Pendant l’oral, tu dois être capable de communiquer clairement dans un contexte professionnel.
Les mots essentiels pour communiquer
| Anglais | Français |
|---|---|
| Communication | Communication |
| Professional communication | Communication professionnelle |
| Message | Message |
| Information | Information |
| Exchange | Échange |
| Request | Demande |
| Reply / Response | Réponse |
| Feedback | Retour, avis |
| Explanation | Explication |
| Clarification | Clarification |
Ces mots sont souvent utilisés pendant les échanges avec le jury.
Les verbes utiles à l’oral
| Anglais | Français |
|---|---|
| To inform | Informer |
| To explain | Expliquer |
| To ask | Demander |
| To answer | Répondre |
| To confirm | Confirmer |
| To contact | Contacter |
Ces verbes permettent de construire des phrases simples et efficaces.
Exemples :
- “I would like to explain my mission.”
- “I contacted the customer by phone.”
- “I answered client requests.”
Les expressions professionnelles importantes
| Anglais | Français |
|---|---|
| Professional tone | Ton professionnel |
| Clear and concise | Clair et concis |
| Formal | Formel |
| Informal | Informel |
| Polite | Poli |
Le jury apprécie les phrases simples mais bien structurées.
Mon avis : beaucoup d’étudiants veulent utiliser des phrases trop compliquées. Pourtant, un vocabulaire simple et maîtrisé est souvent plus efficace.
Le vocabulaire de l’entreprise et des services
Les thèmes liés à l’entreprise sont très fréquents à l’oral.
Le vocabulaire de l’entreprise
| Anglais | Français |
|---|---|
| Company | Entreprise |
| Business | Activité, entreprise |
| Organization | Organisation |
| Structure | Structure |
| Department | Service, département |
| Management | Direction, management |
| Manager | Responsable |
| Employee | Salarié |
| Employer | Employeur |
| Team | Équipe |
Tu peux utiliser ce vocabulaire pour présenter une entreprise ou parler de ton stage.
Les services et départements
| Anglais | Français |
|---|---|
| Sales department | Service commercial |
| Marketing department | Service marketing |
| Human resources department | Service RH |
| Finance department | Service financier |
| Accounting department | Service comptable |
| Logistics department | Service logistique |
| Customer service | Service client |
Ces mots sont utiles dans les mises en situation professionnelles.
Les objectifs et responsabilités
| Anglais | Français |
|---|---|
| Objective / Goal | Objectif |
| Strategy | Stratégie |
| Responsibility | Responsabilité |
| Task allocation | Répartition des tâches |
| Decision | Décision |
Exemple :
- “My main objective was to improve customer satisfaction.”
Mon tips : apprends toujours le vocabulaire dans des phrases complètes. Cela aide beaucoup pour l’oral.
Le vocabulaire des missions et de l’expérience professionnelle
Pendant l’entretien, le jury peut te demander de parler de ton stage ou de tes missions.
Les tâches et missions
| Anglais | Français |
|---|---|
| Mission | Mission |
| Task | Tâche |
| Action | Action |
| Priority | Priorité |
| Deadline | Délai |
| Planning / Schedule | Planning |
Les verbes utiles pour décrire son travail
| Anglais | Français |
|---|---|
| To organize | Organiser |
| To prepare | Préparer |
| To carry out | Réaliser |
| To manage | Gérer |
| To follow up | Assurer le suivi |
| To evaluate | Évaluer |
Exemples :
- “I managed customer requests.”
- “I organized appointments.”
- “I followed up sales activities.”
Le vocabulaire du stage et de l’expérience
| Anglais | Français |
|---|---|
| Internship | Stage |
| Intern / Trainee | Stagiaire |
| Professional experience | Expérience professionnelle |
| Training period | Période de formation |
| Skills | Compétences |
| Knowledge | Connaissances |
Le jury attend souvent que tu sois capable de présenter ton expérience professionnelle de manière simple et claire.
Mon conseil : prépare à l’avance quelques phrases sur ton stage, tes missions et tes compétences. Cela aide énormément le jour de l’oral.
Le vocabulaire du recrutement et des relations professionnelles
L’entretien d’embauche fait partie des situations possibles à l’oral E2.
Le vocabulaire du recrutement
| Anglais | Français |
|---|---|
| Recruitment | Recrutement |
| Job offer | Offre d’emploi |
| Position | Poste |
| Candidate | Candidat |
| Application | Candidature |
| CV / Resume | CV |
| Cover letter | Lettre de motivation |
| Interview | Entretien |
| Job interview | Entretien d’embauche |
Les qualités et compétences
| Anglais | Français |
|---|---|
| Skills | Compétences |
| Qualifications | Qualifications |
| Experience | Expérience |
| Professional behavior | Comportement professionnel |
| Communication skills | Compétences en communication |
Exemples :
- “I am motivated and organized.”
- “I have communication skills.”
- “I gained experience during my internship.”
Les relations professionnelles
| Anglais | Français |
|---|---|
| Colleague | Collègue |
| Teamwork | Travail d’équipe |
| Collaboration | Collaboration |
| Client | Client |
| Prospect | Prospect |
| Partner | Partenaire |
| Supplier | Fournisseur |
Le vocabulaire relationnel est important pour montrer que tu sais travailler dans un environnement professionnel.
Mon tips : à l’oral, privilégie toujours des phrases courtes et correctes plutôt que des phrases longues que tu maîtrises mal.
Conclusion
Le vocabulaire professionnel est essentiel pour réussir l’oral E2 en BTS NDRC. Les thèmes liés à l’entreprise, aux missions professionnelles, au recrutement et à la relation client reviennent régulièrement pendant l’épreuve. En maîtrisant des expressions simples et adaptées, tu pourras communiquer plus facilement et gagner en confiance face au jury. Avec un entraînement régulier et un vocabulaire bien appris, il devient plus facile de réussir son oral d’anglais professionnel.
